¿Confía Google En Los Comentarios Tanto Como Lo Hacen Tus Clientes?
Ponte a pensar. Estás a punto de comprar un producto o servicio, o visitar un negocio por primera vez. ¿Qué decides hacer? Si tú eres como la mayoría, la búsqueda de tu información comienza con verificar rápidamente los comentarios disponibles en Google. De hecho, el 90% de las personas verifican las críticas “online” antes de hacer una compra.
Para Google, cuando un cliente deja una crítica sobre tu negocio, ya sea buena o mala, la interacción verifica tu negocio, ya que un comentario es evidencia de personas que realmente reciben tu producto o servicio. Además, las críticas ayudan a los futuros clientes en su proceso de toma de decisiones. Google lo considera valioso. Por lo tanto, los comentarios en Google son importantes tanto para tus clientes como para Google.
Más Estrellas = Más Clics = Más SEO
Piénsalo. Escribe “restaurante italiano cerca de mí” en la barra de búsqueda. Después de hacer la búsqueda, te aparecen 3 listados de empresas locales. 2 de los 3 tienen un poco de críticas negativas. Sin embargo, el tercero sólo tiene clasificación de 4 y 5 estrellas. ¿A cuál de los listados le vas a dar ‘clic’? A este punto, no importa qué restaurante tenga mejor salsa marinara. Vas a darle ‘clic’ en el listado con mejores comentarios.
Las clasificaciones de SEO (Optimización en el Posicionamiento de Búsquedas, por sus siglas en inglés) siempre han dependido mayormente en la cantidad de ‘clics’. Si no das una buena impresión con las críticas, tiene menos ‘clics’ ante los ojos del usuario, lo que, a su vez, afecta tu capacidad de ‘clics’ ante Google. Por lo tanto, tu SEO sufre como resultado. Es así de simple.
Si recopilas las direcciones de correo electrónico o los números de teléfono de tus clientes y no les pides a tus clientes que te dejen comentarios proactivamente, estás perdiendo la oportunidad de mejorar el posicionamiento de tu SEO y de búsqueda de tu empresa.
¿Cómo Puede Una Empresa Asegurarse De Que Todos Los Comentarios De Google Sean Respondidas De Manera Constante Y Oportuna?
En el pasado, la mayoría de los dueños de negocios tenían que hacer hasta lo imposible para cada página de comentarios en el que tu negocio aparece. Afortunadamente para ti, ya no existen aquellos días en el que tenías que recordar la información para iniciar la sesión y si respondiste o no a una crítica. Al tener disponible de nuestro sistema de administración de reputación, puedes estar seguro de que todas las opiniones de tus clientes te responden de manera oportuna y que la percepción de tu marca se administra de manera efectiva.
La Gente No Escribe Cosas Bonitas Tan A Menudo Como Te Gustaría
Acéptelo, las personas rara vez se esfuerzan por decir algo bueno, pero a menudo van más allá de lo conveniente para dejar una crítica negativa. Como resultado, cada vez es más importante que el dueño de un negocio se comunique de manera proactiva con los clientes y les pida que dejen comentarios. El sistema de TAPLocal para administrar la reputación hace exactamente eso. Motiva a que los clientes tengan una experiencia positiva en la cual puedan dejar una crítica en las plataformas de tu elección y evita las críticas negativas antes de que se publiquen “online”.
Cómo Te Podemos Ayudar
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