[vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” overlay_strength=”0.3″ shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none”][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_position=”all” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_link_target=”_self” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” width=”1/1″ tablet_width_inherit=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” column_border_width=”none” column_border_style=”solid” bg_image_animation=”none”][image_with_animation image_url=”13415″ alignment=”” animation=”Fade In” border_radius=”none” box_shadow=”none” max_width=”100%”][vc_column_text]Con tantos medios diferentes disponibles para contactar a tus clientes, puede que te sientas abrumado al tomar una elección y no estar seguro de cuales medios son adecuados para ti y tu audiencia. El mercadeo por mensajes de texto ha sido utilizado con gran éxito por muchas empresas durante años. Es posible que no hayas hecho una campaña de mercadeo por mensajes de texto por ti mismo, pero es probable que hayas recibido algún tipo de comunicación por mensajes de texto de parte de una empresa. Ya sea que se trate de una marca comercial que promociona una competencia o un proveedor de servicios de atención médica, como tu médico de cabecera o consultorio dental, para enviarte un recordatorio de cita. Si ya has llevado a cabo una campaña de mercadeo por mensajes de texto, es probable que ya conozcas la efectividad de la plataforma para comunicarte con los clientes, pero puede que necesites ayuda para justificar tu uso del mercadeo por mensajes de texto para enviárselo a otras personas o departamentos de tu empresa. A continuación, enumeramos las razones clave por las que el mercadeo por mensajes de texto es tan efectivo.
Se adapta a todos los mercados
Una de las razones por la cual el mercadeo por mensajes de texto es tan efectivo es por ser el adecuado para audiencias B2C (negocio a compañía) y B2B (negocio a negocio). Puede ser utilizado por marcas comerciales, o para comunicaciones internas por empresas.
Les llega a las personas eficientemente
El 77% de las personas en EEUU y Puerto Rico poseen un teléfono inteligente (fuente), lo que significa que tu mercadeo está casi garantizado de que le llegue a las personas dentro de tu público objetivo. El 81% de las personas usan los mensajes de texto todos los días para comunicarse. (fuente)
Los Resultados
Las estadísticas sobre el mercadeo por mensajes de texto son increíbles y realmente resaltan la oportunidad completa que el medio representa al contactar y comunicarte con los clientes. La investigación demuestra que el 98% de los mensajes de texto se abren, por eso es más exitoso que el mercadeo por correo electrónico (fuente). La tasa promedio de ‘clics’ por mensaje de texto es de un 19% (fuente) y, como la mayoría de las personas ha configurado sus teléfonos para avisarles cuando reciben un mensaje, puedes sentirte optimista de cuán rápido abren tu mensaje y, con suerte, le dan ‘clic’.
Rápidamente eficiente
El 90% de los mensajes de texto se leen dentro de los 3 minutos antes de enviar el mensaje, haciendo que los ‘clics’ y niveles de participación sean más efectivos que la mayoría de los otros medios. (fuente) . ¿Cuánto tiempo toma crear y enviar un mensaje de texto? La misma cantidad de tiempo que te tomaría escribirlo directamente desde tu teléfono. Escribir -> Enviar -> Enviado. Debido a la naturaleza eficiente de lo rápido que toma crear una campaña de mensajes de texto, esto significa que la campaña será extremadamente costo-efectiva.[/vc_column_text][image_with_animation image_url=”13416″ alignment=”” animation=”Fade In” border_radius=”none” box_shadow=”none” max_width=”100%”][vc_column_text]
Más económico y más eco-amigable que el correo físico
Otra forma en que el mercadeo por mensajes de texto es efectivo es que no se convierte en desperdicio y, por ende, es eco-amigable. A diferencia del correo físico o el periódico físico, no requiere papel impreso y, contrario a las reuniones y eventos, no necesitas viajar para repartir tu campaña.
Es directo
Uno de los aspectos más efectivos de los mensajes de texto es que llega directamente a la bandeja de entrada del quien recibe el mensaje y, a menudo, permanecerá como alerta en el teléfono de la persona hasta que lo abra; no necesitan iniciar ninguna sesión ni abrir una aplicación, como lo harían si fuera por correo electrónico. Con una cantidad exorbitante de correos electrónicos con contenido recibido cada día, cada vez es más difícil llegar a las personas que deseas comunicarte, no obstante, los mensajes de texto superan este desafío ya que llegan directamente al teléfono de la persona.
Es medible
Tu campaña también es cuantitativa, ya que puedes monitorear y medir los envíos y la tasa de ‘clics’ de cada uno de tus mensajes de texto, utilizando un programa de análisis. Esto significa que puedes revisar rápidamente el ROI (Optimización en el Posicionamiento de Búsquedas, por sus siglas en inglés) de tu campaña, usando los datos de los mensajes que ya has enviado para que tomes la decisión de continuar enviando la campaña o si la cancelas después de haber enviado el primer listado de mensajes de texto.
Impulsa tu campaña a nivel multicanal
Los mensajes de texto también son efectivos cuando se usan como parte de una campaña multicanal para impulsar otras actividades de mercadeo. Por ejemplo, si tienes un negocio minorista que busca promocionar una próxima venta, puedes enviarle un correo electrónico a los clientes una semana antes de que la venta comience, luego les envías un mensaje de texto a los clientes el día antes de que comience tu venta, ofreciéndoles un descuento exclusivo. El día de la venta, envías otro texto como recordatorio de la venta, para que la vincules a tu actividad en las redes sociales, durante todo el período de venta.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]
