El mercadeo por mensajes de texto es único cuando se compara con otras formas de publicidad porque requiere que cada miembro de la audiencia se subscriba voluntariamente. Por esta razón, denominamos al mercadeo por mensajes de texto como una forma de mercadeo por subscripción.
Similarmente, el mercadeo por correo electrónico requiere que un miembro de la audiencia someta su dirección electrónica. Sin embargo, en realidad, los negocios compran listados de correos electrónicos todos los días. Por este motivo, muchos usuarios de internet están acostumbrados a recibir correos electrónicos no solicitados en sus bandejas de entrada.
En comparación al mercadeo por correo electrónico, los mensajes de texto no solicitados son mucho más fáciles de detectar que los correos electrónicos catalogados como “engañosos” o “spam”. En adición, es más fácil para las compañías de telefonía el bloquear números que generan esos mensajes de texto no solicitados que lo que le es a los servidores de correo electrónico bloquear los dominios que envían correos “spam”.
Como resultado, la clasificación de los mensajes de texto no ha desaparecido y los consumidores son mucho más receptivos a las comunicaciones mediante texto, principalmente por su volumen menor. Como dueño de negocio, debes mirar esto como una oportunidad.
¿Cómo Se Subscribe Un Consumidor?
Como mencionamos arriba, el mercadeo por mensajes de texto es inherentemente un método de mercadeo por subscripción. Habiendo dicho eso, puede que te preguntes de qué modo los consumidores se subscriben a programas de lealtad. Esencialmente, hay dos maneras en que un individuo puede suscribirse a un programa de lealtad a través de mensajes de texto.
- el consumidor le provee un número un número telefónico al negocio
- Ejemplos: envío de formulario “online”, acceso a la tableta orientada hacia el cliente o sistema POS (punto de venta, por sus siglas en inglés)
- el consumidor textea una contraseña a un código-corto, que automáticamente provee un número de teléfono al negocio.
Ambos métodos requieren acción a favor del consumidor. El primer método (llamémoslo el método de entrada manual) requiere que el negocio mueva la información acumulada en el sistema de mercadeo de mensajes de texto. Por el contrario, el segundo método (el método de subscripción) se integra directamente con el sistema de mercadeo de mensajes de texto, que no requiere ningún esfuerzo adicional por parte del dueño de negocios.
Entonces, ¿Qué Es Exactamente El Código-Corto?
Un código corto es una versión abreviada de un número telefónico que usualmente se extiende a sólo 5 ó 6 dígitos. El beneficio del uso del código-corto para el mercadeo de mensajes de texto a diferencia del número telefónico estándar es doble.
- Un código-corto es más conveniente para trabajar tanto para el dueño de negocio como para el consumidor
- Las compañías de telefonía pre-autorizan los códigos-cortos para enviar volúmenes altos de mensajes, cuando en el caso de números telefónicos estándar quedan amonestados por enviar un volumen alto de mensajes
Beneficios De Un Código-Corto
Un código-corto puede ser más ágil para el consumidor que prefiere subscribirse al enviar un mensaje de texto que entrar manualmente su número de teléfono. En adición, tener un código-corto significa que no requiere que el consumidor visite tu ubicación física o de verificar tu página web de comercio “online” para poder subscribirse. Por el contrario, un código-corto le permite a tu público subscribirse desde cualquier lado donde tengan servicio.
Cómo Obtener Un Código-Corto Para Tu Negocio
Para conseguir un código-corto para tu negocio, necesitarás aquilatar el valor del mercadeo de mensajes de texto. Luego, necesitarás localizar un proveedor de servicio de mensajes de texto que satisfaga tus necesidades.
Las cosas importantes que necesitas para buscar una solución, incluyen:
- Precio
- Herramientas del panel de control
- Capacidades de solución
- Apoyo técnico continuo y asistencia para subscripción
Claro, que el precio es importante para todos, Podremos inaugurarte con 25 mensajes de texto gratis, porque nosotros sabemos que un buen precio sin valor probado no funciona para nadie. Sin embargo, las herramientas del panel de control donde estarás creando las ofertas y monitoreando tu desempeño son tan importantes como el precio. Tú quieres estar seguro que la solución hará todo lo que esperas, y más.
Nuestro servicio de mercadeo por mensajes de texto TAP Text viene pre-cargado de plantillas de ofertas e integra tus datos de venta para que puedas incrementar la efectividad de tus ofertas y monitorear tu ROI (retorno de la inversión, por sus siglas en inglés). Además, ofrecemos asistencia de subscripción a nuestros clientes, ya que le enviamos material promocional para anunciar tu programa de lealtad.
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